1. Allgemeines
Die Traveler’s Aid Robert Bartel Reisebedarf betreibt den Online-Shop www.travelers-aid.com (nachfolgend „Traveler’s Aid“, „wir“), über den Waren zum Kauf angeboten werden.

2. Mitgliedschaft bei Traveler’s Aid
Die Angebote unter dem Reiter „Shop“ können Sie einsehen, ohne bei uns registriert zu sein. Um Waren bei Traveler’s Aid bestellen zu können, kann es nötig sein, sich über travelers-aid.com zu registrieren. Kunden, die sich bei uns mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert haben, werden von uns
„Mitglieder“ genannt. Die Mitgliedschaft ist mit keinen Kosten verbunden und kann jederzeit beendet werden. Sie können die Kündigung durch den Versand einer formlosen Kündigung per E-Mail an kontakt@travelers-aid.com.

3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine generelle Information dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Abschluss des
Bestellvorganges erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Wenn Sie per Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift zahlen, kommt der Kaufvertrag mit Ihrem Erhalt der Bestellbestätigung zustande.

4. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Einen Widerruf können Sie auch dadurch erklären, dass Sie die entsprechende Ware zur Rücksendung unter „Mein Konto“ anmelden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Im Falle des Widerrufs haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, es sei denn, dass die gelieferte Sache nicht der bestellten entspricht.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Bitte schicken Sie die Waren möglichst in Originalverpackungen mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Die in diesem Absatz aufgeführten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

5. Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung- von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, – versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, – von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Lieferung
Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Überwiegend erfolgt die Anlieferung durch die üblichen Paketdienste. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

7. Reklamationen
Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder den Mitarbeitenden des Versanddienstleisters, der die Waren anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

8. Preise und Versandkosten
8.1 Die auf travelers-aid.com genannten Preise sind Euro-Preise (einschl. der gesetzlichen Steuer).
8.2 Pro Bestellung erheben wir Versandkosten, die bei vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen werden und nur die Kosten für den Versanddienstleister decken.
8.3 Bei Gütern, die als Sperrgut oder per Spedition verschickt werden müssen, können die Versandkosten im Einzelfall abweichen.

9. Rücksendungen
9.1 Wenn Sie in Ihrem Paket ein Rücksendeetikett finden, so nutzen Sie bitte dieses. Wenn Sie in Ihrem Paket kein Rücksendeetikett finden, nutzen Sie für eine Rücksendung bitte die online Anmeldefunktion in Ihrem Kundenkonto. Dort erhalten Sie einen Versandaufkleber, mit dem Sie das
Paket beim genannten PaketShop abgeben können.
9.2 Weitere Informationen für Ihre Rücksendung finden Sie online auf www.travelers-aid.com unter “Fragen & Antworten” (Service-FAQ).

10. Zahlung

10.1 Traveler’s Aid bietet die folgenden Zahlungsarten an:
– Kreditkarte (Visa, MasterCard)
– Lastschrift
– PayPal
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
Wir behalten uns vor, Ihnen nur bestimmte Zahlarten anzubieten.

11. Gutscheine
11.1 An unsere Mitglieder verschenken wir gelegentlich Aktionsgutscheine.
11.2 Die Gutscheinbedingungen können dem jeweiligen Gutschein bzw. der jeweiligen Kundenkommunikation entnommen werden.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

13. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Vertragssprache/Vertragsdetails
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung werden Ihnen in der per E-Mail versendeten Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt. Sie können Ihre Bestelldaten auch unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Diese AGB können Sie ebenfalls jederzeit ausdrucken, sie werden in der Bestellbestätigung nicht mitgesendet. Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann später nicht mehr abgerufen werden.

15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.

16. Service
Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bemühen uns Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, den Sie wie folgt erreichen: kontakt@travelers-aid.com.

17. Anbieterkennzeichnung
Traveler’s Aid Robert Bartel Reisebedarf, Amalie-Baader-Str. 3, 76137 Karlsruhe
kontakt@travelers-aid.com